9月28日，国新办举行新闻发布会，介绍中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况。交通运输部副部长李杨在新闻发布会上表示，预计今年中秋、国庆假期自驾出行需求将会有两位数以上的增长。交通运输部门针对当前租车的痛点，将采取推动租车异地还车免费或降费等举措。
李杨表示，交通运输部门引导各地和重点企业在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等城市群，长株潭、厦漳泉、西安、南京、成都、重庆、杭州等热点都市圈，以及青甘大环线、川藏线等热门旅游线路沿线城市间，提供异地还车服务，扩大免费或低费还车区域范围，降低大家异地还车费用。
据介绍，交通运输部指导重点企业优化车辆调配供应，重点加强一线城市、热门自驾线路沿线城市，以及重要的机场、高铁站等地车辆投放。特别要求企业增加投放车龄3年以下的新车，目的就是要确保出行安全和出行好的体验。针对家庭出行，还要求重点租赁企业为携带儿童的承租人提供儿童座椅和增高垫，服务家庭“亲子游”出行。
此外，交通运输部还指导重点企业优化车辆预订和取还车流程，提供“信用免押金租车”、上门取送车、全天候取还车、轻微划痕免赔等便民措施。积极推行“无车免费升级”保障。
“最后，当然也是最重要的一点，就是要确保租车出行安全”。李杨表示，交通运输部要求重点企业严格把关车辆技术性能，对车辆进行全面检测，确保车辆技术状况良好、安全性能达标。引导重点企业加强与4S店、汽车救援服务公司合作，提高应急救援能力，第一时间能够提供救援服务。
李杨指出，租车还是一种正在快速发展的消费业态，还存在不少的短板和问题，还难以满足个性化用户需要。交通运输部门将以本次假期为契机，要求主要租车平台针对这次假期提供更优惠、更安全、更便捷的出行方案。加强对这些重点公司的调度督导，切实维护公平竞争的市场秩序，加强市场运行监测，及时协调解决大家出行中遇到的突出问题，确保假期汽车租赁市场平稳有序运行，更好服务大家租车出行。
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